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[策划基础] 为什么你的群变成了死群?造成死群的8大原因!

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  • TA的每日心情
    开心
    2019-11-12 18:49
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    发表于 2019-10-26 18:07:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
    随着2018年7月拼多多的上市 ,8月社群变成投资的风口,现在社群已经被大家说烂了,但许多企业在还是无法运营好社群,甚至开始怀疑社群!正所谓10个社群8个死群,还有1个半死不活,真正优质的社群少之又少!对症才能下药,是为什么原因导致我们辛勤运营的微信群变成了死群呢?造成死群的8大原因:
    1)缺少清晰的定位
    做任何群都要有一个明确的定位,这就是最开始能够吸引大家入群的点是什么,或者说大家在群里可以持续获得什么?例如:兴盛优选,成功就离不开期精准的定位:以预售的方式,将生鲜、水果、地方土特产、纯手工作坊、家居百货等精选商品,做一家有温度的社区电商!
    2)缺少群规和严格执行
    相信大家都有这样的感受,原本活跃的微信群过不了多久就像下面的截图一样,广告、各种乱七八糟的信息泛滥!其核心原因在于我们的群规不明确,或者对于群规的执行不到位! 因而形成了破窗效应!
    3)缺少有价值的内容、产品、服务提供
    建群容易、维护难,如何给顾客持续的提供价值,而不是三天热度!这是每个群的建立者都需要思考的问题!对于商超建立的群通常都以产品为主,持续稳定的品质、高性价比的商品就非常重要,除了线上的优质产品,还可以组织线下的活动(群友见面会、团长品鉴会、VIP分享会、美妆大赛……)

    4)缺少进入门槛
    在建群里为了速度而忽视了质量,缺少进群的门槛,担心设置了门槛没有人进入!结果导致群中什么地方的人都有,什么行业的人都有……甚至很多购物群变成了顾客的投诉群! 各种负面信息反而影响了超市的形象!(如下某个超市购物群截图)
    5)缺少互动方式
    没有参与就没有信任,没有信任就难以成交!很多群建立后没有养
    群,一上来就是卖货,导致群往往变成了群主一个人唱独角戏,很多群成员都屏蔽了微信群!建议大家建立微信群后3-5天可以先做一些互动!例如:(互动小游戏、猜谜语、红包、接龙……)当消费者与群主,超市建立了信任后再进行产品的销售就会变得非常轻松!

    6)缺少新鲜血液和创新;
    一个团队需要新鲜的血液,像现在盒马、超级物种、生鲜传奇员工都是80、90后居多,新人的加入便于团队的新老接替和传承!社群也是一样,群需要经常有新鲜血液注入和一些创新的活动,群里面的人时间久了忙于工作、或一些琐事可能参与度就会越来越低,参与度低也会降低运营者的信心!只有不断的优胜劣汰才能够更好的运营好社群!

    7)缺少持续的运营
    建群只是一个开始,建立社群后还需要建立运营的团队,找到种子用户,这样才能够让整个社群持久的运营下去,甚至于实现裂变式的发展!逐步打造具有自己社群特色的活动,让所有群成员形成习惯、并从中受益!就像策成自2018年开始一直打造的《周二爆品日》就深受会员好评!

    8)缺少灵魂人物和品牌打造;
    一般来说,微信群里要有占成员数量10%左右的意见领袖,他们是真正的群灵魂人物,而其余90%的成员通常需要依靠这10%意见领袖的带动,才能保障整个群的气氛活跃,彰显群的价值。即使是购物类的社群也不例外,群主要慢慢变成产品的专家、服务的管家、生活的行家,为群成员贡献价值,赢得顾客的信赖!
    天下无难事,只怕有心人!社群无难事,只怕用心运营的人!更多社群运营敬请关注策成2019年《第34届社群新零售峰会》,或添加微信:18672773809。

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